Garanții

GARANȚIA LEGALĂ DE CONFORMITATE

Produsele comercializate către consumatori beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile prevăzute de legislația în vigoare.

Pentru bunurile vândute consumatorilor, durata minimă a garanției legale de conformitate este de 2 ani de la data livrării. În anumite situații, legislația națională poate prevedea o durată mai lungă.

În cazul în care produsul prezintă o neconformitate, consumatorul are dreptul, în condițiile legii, la aducerea bunului în conformitate, prin reparare sau înlocuire, fără costuri. În situațiile prevăzute de lege, consumatorul poate beneficia de o reducere proporțională a prețului sau poate solicita încetarea contractului.

Repararea sau înlocuirea se efectuează fără costuri și într-un termen rezonabil, care nu poate depăși 15 zile calendaristice de la informarea vânzătorului cu privire la neconformitate, termen stabilit de comun acord, în scris, între vânzător și consumator, ținând cont de natura și complexitatea produsului și a neconformității.

Pentru sesizarea unei neconformități, vă rugăm să ne contactați și să prezentați dovada achiziției (de exemplu, factură, bon fiscal sau alt document relevant).

Garanția legală de conformitate este distinctă de orice garanție comercială oferită suplimentar, dacă este cazul.